Ευέλικτοι Όροι Ακύρωσης της Costa Cruises

Η Costa Cruises αλλάζει την πολιτική ακύρωσης για να σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση με απόλυτη ηρεμία και να είστε ελεύθεροι να επιλέξετε την κατάλληλη περίοδο ταξιδιού.

Η Costa Cruises αλλάζει την πολιτική ακύρωσης της για να σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση με απόλυτη ηρεμία και να είστε ελεύθεροι να επιλέξετε την κατάλληλη περίοδο ταξιδιού.

Εάν κάνετε κράτηση πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2020, θα έχετε έως και 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης για να ακυρώσετε και να αναβάλλετε τις διακοπές σας έως μια μεταγενέστερη ημερομηνία, ακόμη και έναν άλλο προορισμό της επιλογής σας.

* Αυτή η νέα πολιτική ισχύει για όλες τις τιμές.

Σε περίπτωση ακύρωσης, όλο τα ποσό που έχει δεσμευτεί για το τμήμα κρουαζιέρας και καταβάλλεται στην Costa θα μετατραπεί σε κουπόνι/μελλοντική πίστωση κρουαζιέρας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μια νέα κρουαζιέρα, για κράτηση εντός 18 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του κουπονιού, με αναχώρηση έως τις 30 Νοεμβρίου 2021 το αργότερο.

Σε περίπτωση ακύρωσης/αναβολής νέας κράτησης που επιβεβαιώθηκε πριν από τις 30/09/2020, η Costa θα εκδώσει ένα κουπόνι/μελλοντική πίστωση κρουαζιέρας αξίας ισοδύναμης με τη συνολική τιμή της κρουαζιέρας που είχε αρχικά κρατηθεί με την Costa. Αυτό το κουπόνι, που θα εκδοθεί από την Costa Cruises, θα σταλεί στο Ταξιδιωτικό Γραφείο που υπέβαλε την κράτηση και θα εκδοθεί στο όνομα του ταξιδιώτη του οποίου το όνομα εμφανίζεται στην κράτηση.

Το κουπόνι θα ισχύει αποκλειστικά για την κράτηση μιας κρουαζιέρας που αναφέρεται στο πρόγραμμά μας. Η κράτηση πρέπει να γίνει με τελική προθεσμία τις 30 Νοεμβρίου 2021.

Θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον κατονομαζόμενο δικαιούχο/κάτοχο και, ως εκ τούτου, σε καμία περίπτωση δεν θα μεταβιβάζεται σε τρίτο μέρος. Μπορεί να συνδυαστεί με προσφορές καταλόγου και άλλες προσφορές που ισχύουν από την Costa Cruises κατά τη στιγμή της κράτησης. Μόνο σε περιπτώσεις όπου έχει γίνει κράτηση για αρκετές καμπίνες, και με την επιφύλαξη της συμφωνίας όλων των ενηλίκων ταξιδιωτών, θα είναι δυνατή η διαίρεση του αρχικού κουπονιού σε πολλαπλά κουπόνια, ένα ανά καμπίνα, στο όνομα του κύριου επιβάτη για κάθε καμπίνα.

Κατά τη στιγμή έκδοσης του κουπονιού, η Costa Cruises θα εκχωρήσει πιστωτική αξία στο κουπόνι για το ποσό που εμφανίζεται σε αυτό το κουπόνι, ίσο με τα ποσά που καταβλήθηκαν στην Costa Cruises, όσον αφορά το τμήμα των θαλάσσιων ταξιδιών.

Οι όροι κράτησης και πληρωμής κρουαζιέρας μεταξύ του πελάτη και του ταξιδιωτικού γραφείου, καθώς και μεταξύ του ταξιδιωτικού πρακτορείου και της Costa Cruises, παραμένουν αμετάβλητοι, και ως εκ τούτου η επιλογή μιας νέας κρουαζιέρας πρέπει να γίνει εντός 18 μηνών από την ημερομηνία ακύρωσης.

Προκειμένου να προστατευθεί ο ταξιδιώτης από οποιονδήποτε κίνδυνο αφερεγγυότητας εκ μέρους του διοργανωτή ή/και του πωλητή, οι συνήθεις διατάξεις όπως ορίζονται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης και τις διατάξεις του Κώδικα Τουρισμού, παραμένουν εφαρμόσιμες, σύμφωνα με την τους όρους των οποίων οι ασφαλιστικές και χρηματοοικονομικές εγγυήσεις εταιρείες, οι οποίες είναι εγγυητές αντίστοιχα για τον διοργανωτή και τον λιανοπωλητή, θα παρέχουν καθεμία κάλυψη για τον ταξιδιώτη εντός του πεδίου των αντίστοιχων ευθυνών τους.

ΝΕΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ: ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ;

Παρακάτω θα βρείτε μια απλουστευμένη μορφή των κανόνων και προϋποθέσεων για τη χρήση του κουπονιού, η οποία θα εκδοθεί για τις νέες κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν από τις 24 Μαρτίου 2020 έως τις 30 Σεπτεμβρίου2020 σε περίπτωση που οι πελάτες αποφασίσουν στη συνέχεια να ακυρώσουν και να αναβάλουν την κρουαζιέρα τους:

ΚΑΝΟΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

• Η Costa Cruises θα εκδώσει το κουπόνι (πίστωση) στο όνομα του κύριου Πελάτη για την κράτηση, για μια αξία ίση με το ποσό που έλαβε πραγματικά η Costa για το τμήμα κρουαζιέρας.
• Το κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στο ταξιδιωτικό γραφείο στο οποίο έγινε η ακυρωμένη κράτηση.
• Το κουπόνι θα είναι στο όνομα του κύριου δικαιούχου (το όνομα εμφανίζεται στην κράτηση) και δεν μπορεί να διαιρεθεί μεταξύ των επιβατών μιας καμπίνας. Μόνο κατόπιν αιτήματος, μπορεί να χωριστεί σε πολλές καμπίνες που καλύπτονται από την ίδια κράτηση (ανατρέξτε στις οδηγίες που παρέχονται στο έγγραφο “Q&A” για ερωτήσεις και απαντήσεις).
• Το κουπόνι δεν μπορεί να μεταφερθεί σε τρίτο μέρος.
• Το κουπόνι θα ισχύει μόνο για επιβεβαιωμένες νέες ατομικές κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 24 Μαρτίου 2020 και 30 Σεπτεμβρίου 2020.
• Αυτές οι προϋποθέσεις ακύρωσης αφορούν κρουαζιέρες των οποίων η αναχώρηση είχε προγραμματιστεί μεταξύ Μαΐου 2020 και Μαρτίου 2021.
• Η νέα κράτηση για κρουαζιέρα πρέπει να είναι εντός 18 μηνών από την ημερομηνία ακύρωσης και σε κάθε περίπτωση το αργότερο στις 30 Απριλίου 2022.
• Το κουπόνι ισχύει για όλες τις τιμές.
• Το κουπόνι μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές σε εξέλιξη (μελλοντικό κουπόνι κρουαζιέρας, προνόμια κρουαζιέρας, οποιεσδήποτε άλλες μειώσεις ή αποζημιώσεις σε είδος).
• Το κουπόνι πρέπει να χρησιμοποιηθεί για νέα κράτηση. Κατόπιν αιτήματος, είναι δυνατή η διαίρεση της αξίας της μεταξύ των επιβατών διαφορετικών καμπινών που καλύπτονται από την αρχική κράτηση.
• Δεν θα εκδοθεί κουπόνι για ομαδικές κρατήσεις.

Δείτε τα έγγραφα “CRUISING TOGETHER Voucher/Future Cruise Credit Q&A” και “Cancellation Policies Costa Crociere COVID 19” παρακάτω για πλήρεις λεπτομέρειες και όρους και προϋποθέσεις:

Προσφορές σε κρουαζιέρες Costa Cruises